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跨境购物遇到问题时，保持冷静并采取有效措施是解决问题的关键，建议及时联系卖家，了解退货或换货的具体流程，并确认双方的权益和责任，如果问题无法通过卖家解决，可以向电商平台客服求助，提供订单信息和相关凭证，寻求平台的调解...
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